旅工房 (2014/09/08 ~ 2014/09/11)
◆ガイドについて感想をお聞かせ下さいませ
日本語:4 , 観光案内:5 , 態度:5 , 待合せ時間:4 , みだしなみ:5 , ワイさんに担当していただきました。オススメのお店を教えていただいたり,行きたかったお店の予約やチケットの手配をしていただいたりと大変親切に対応してくださいました。またホテルの設備に関して不安な事があり電話した際にも,迅速に対応していただけました。大変感謝しております。
◆車について感想をお聞かせ下さいませ
運転手:4 , 安全運転:4 , 車内清掃:3 , 車外清掃:4 , 騒音:4 , 特に不満な点はありませんでした。安全運転に関しては,いかんせんホーチミンの交通ルールが日本のものとは違いすぎるため判断しかねますが,特に怖いと思うことはありませんでした。
◆お食事全般について感想をお聞かせ下さいませ
美味しい:4 , 雰囲気:4 , サービス:4 , 提供時間:4 , トイレ:3 , ホテルの朝食以外は,近場にあったお店で食事を取りましたので,朝食についてコメントさせていただきます。バイキング形式でしたが,種類もそれなりにあり,美味しかったです。一つ言うならば,見た目だけでは揚げ物の中身がわからなかったので,何か説明書きがあると良かったと思いました。
◆滞在ホテルについて感想をお聞かせ下さいませ
接客態度:5 , 部屋ファシリテイ:2 , 清掃状態:3 , アメニテイ:4 , ガイダンス:4 , 部屋の設備は少々不満が残りました。まず,シャワーのお湯の出があまり良くありませんでした。蛇口のハンドルを全開にすると水しか出ません。また,何故か初日だけ,ドライヤーが使えませんでした。さらに,部屋のドアを閉めているにも関わらず,何者かにドアを開けられたということがありました。セーフティボックスも使用できず,防犯の面で大変不安であると感じられました。しかしながら,従業員の接客態度は良かったです。私たちはベトナム語がわからなかったのですが,拙いカタコト英語でのコミュニケーションにも,きちんと対応していただけました。また,前述の防犯における不安を訴えた際,受付の方に貴重品を預けるなどの対応を取っていただくことができました。かなり要望の多いわがままな客であったかと思われますが,いつも笑顔で暖かく対応していただけて嬉しかったです。
◆ご旅行の全体の満足度について感想をお聞かせ下さいませ
ホテル:4 , レストラン:4 , 車両:4 , 日本語ガイド:5 , 手配:5 , 部屋の設備は少々不満が残りました。まず,シャワーのお湯の出があまり良くありませんでした。蛇口のハンドルを全開にすると水しか出ません。また,何故か初日だけ,ドライヤーが使えませんでした。さらに,部屋のドアを閉めているにも関わらず,何者かにドアを開けられたということがありました。セーフティボックスも使用できず,防犯の面で大変不安であると感じられました。しかしながら,従業員の接客態度は良かったです。私たちはベトナム語がわからなかったのですが,拙いカタコト英語でのコミュニケーションにも,きちんと対応していただけました。また,前述の防犯における不安を訴えた際,受付の方に貴重品を預けるなどの対応を取っていただくことができました。かなり要望の多いわがままな客であったかと思われますが,いつも笑顔で暖かく対応していただけて嬉しかったです。